Politica de Devoluçôes e Trocas | Vibranna

Política de Devoluções e Trocas VIBRANNA

Na VIBRANNA, queremos que fiques completamente satisfeita com a tua compra. Se por algum motivo não estiveres, aceitamos devoluções e trocas nas seguintes condições:

📦 Prazo para Devoluções e Trocas Artigos a preço normal: 30 dias a partir da data de entrega, Artigos em saldo: 14 dias a partir da data de entrega

✅ Condições para Devolução: Para que possamos aceitar a tua devolução ou troca, o artigo deve: Estar no estado original, exatamente como foi entregue, Ter todas as etiquetas originais colocadas, Não ter sido usado, lavado ou alterado, Estar na embalagem original (sempre que possível)

💰 Custos de Envio Devoluções normais: Os custos de envio são da responsabilidade do cliente

Artigo com defeito: Se o artigo apresentar algum defeito de fabrico, assumimos os custos de envio da devolução

🔄 Como Fazer uma Devolução ou Troca:

Contacta-nos através do email vibranna.official@gmai.com ou pelo chat

Indica o número do pedido e o motivo da devolução/troca

Aguarda as nossas instruções de envio

Envia o artigo de volta nas condições indicadas acima

Após recebermos e verificarmos o artigo, processamos o reembolso ou troca em 5-7 dias úteis

💳 Reembolsos: Os reembolsos são processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O valor será creditado em 5-7 dias úteis após a recepção e verificação do artigo.

❌ Artigos Não Elegíveis para Devolução: Artigos sem etiquetas originais

Artigos usados, lavados ou danificados

Artigos adquiridos fora do prazo de devolução

📞 Precisa de Ajuda? Se tiveres alguma dúvida sobre devoluções ou trocas, não hesites em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar! Email: vibranna.official@gmail.com

Horário: Segunda a Sexta, 10h-20h

A VIBRANNA reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições acima descritas.