Privacy policy
Política de Privacidade da VIBRANNA
Esta Política de Privacidade descreve como a VIBRANNA ("nós", "nosso", "nossos") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos nossos clientes ("você", "seu", "seus") de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (GDPR) europeu 2016/679. Ao utilizar o nosso website e fornecer os seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
1.1. Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais fornecidos por você durante a utilização do nosso website, criação de conta, realização de pedidos ou contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente:
- Informações de identificação pessoal, como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento;
- Informações de pagamento, como detalhes de cartão de crédito ou outras informações financeiras;
- Informações de entrega, como endereço de entrega e preferências de entrega;
- Informações de contato, como registros de comunicação e preferências de marketing.
1.2. Além dos dados pessoais fornecidos diretamente por você, também podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento quando você visita o nosso website. Essas informações podem incluir o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e outros dados de análise.
2. Uso dos Dados Pessoais
2.1. Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins:
- Processar e completar os seus pedidos de produtos;
- Gerenciar a sua conta e fornecer serviços personalizados;
- Comunicar-se com você sobre o status do pedido, atualizações de produtos, promoções e ofertas especiais;
- Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações de informações;
- Melhorar a experiência do usuário em nosso website e personalizar o conteúdo e as ofertas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
2.2. Somente utilizaremos os seus dados pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou com o seu consentimento explícito.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
3.1. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade. Os terceiros podem incluir:
- Prestadores de serviços de pagamento para processar transações financeiras;
- Empresas de logística para entrega de produtos;
- Fornecedores de serviços de marketing e publicidade para fornecer comunicações e ofertas relevantes;
- Autoridades governamentais ou reguladoras quando exigido por lei.
3.2. Exigimos que esses terceiros utilizem os seus dados pessoais apenas para os fins especificados e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
4. Segurança dos Dados Pessoais
4.1. Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados durante a transmissão por meio de protocolos seguros;
- Restrição do acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários e terceiros que precisam conhecer essas informações para cumprir suas responsabilidades;
4.2. Apesar dos nossos melhores esforços para proteger os seus dados pessoais, é importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais.
5. Retenção dos Dados Pessoais
5.1. Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, a menos que seja exigido por lei um período de retenção mais longo.
5.2. Quando não houver mais necessidade de reter os seus dados pessoais, iremos excluí-los de forma segura ou torná-los anônimos, a menos que seja necessário mantê-los para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
6. Seus Direitos de Privacidade
6.1. Você possui certos direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos podem incluir o direito de:
- Aceder e obter uma cópia dos seus dados pessoais;
- Corrigir ou atualizar os seus dados pessoais;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Restringir o processamento dos seus dados pessoais;
- Obter uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado e legível por máquina;
- Retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, quando o processamento for baseado no consentimento.
6.2. Para exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato connosco por meio dos canais fornecidos no nosso website. Responderemos prontamente às suas solicitações, sujeito às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
7. Links para Sites de Terceiros
7.1. O nosso website pode conter links para sites de terceiros que não são controlados ou operados por nós. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.
8. Alterações na Política de Privacidade
8.1. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir as mudanças em nossas práticas de privacidade ou em conformidade com a legislação aplicável. Publicaremos as alterações nesta página e atualizaremos a data de revisão no início do documento.
Ao utilizar o nosso website e fornecer os seus dados pessoais, você concorda e aceita todos os termos desta Política.